Refund policy

RETUR & OMBYTNING.

Fortrydelsesret

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du har modtaget din vare. Fortrydelsesretten gælder nye og ubrugte varer, og bortfalder derfor hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.

Ønsker du at gøre brug af fortrydelsesretten, skal du inden for fortrydelsesfristen på 14 dage fra modtagelsen af varen give meddelelse til Merchandise.dk om, at han fortryder købet. En meddelelse herom er således kun gyldig når den indenfor fristen er sendt til info@merchandise.dk. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.

For at benytte din fortrydelsesret, udfylder du retursedlen som du finder lige her.

Den eneste omkostning du har når du fortryder, er portoen for at sende varen tilbage til os. Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du er ansvarlig for varen indtil vi har modtaget den. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller sendt til pakkeshop.